Politique d'expédition

Politique d'expédition et de livraison

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

Tous les délais de livraison estimés/typiques sont dérivés de données réelles collectées lors de commandes passées. Ce sont des temps approximatifs à titre de référence seulement.

Traitement

Le délai de traitement commence à compter de la date à laquelle vous avez passé votre commande. Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Une fois que nous l'avons traité, nous pouvons ensuite l'expédier.

Expédition

Pays/RĂ©gion

Mode de livraison

Coût

Temps d'expédition

Canada

Expédition standard

Livraison gratuite

8-9 jours ouvrables

Etats-Unis

Expédition standard

Livraison gratuite

2-3 jours ouvrables

 

Heure limite de commande :
1. Pour le Canada : 05h00 (GMT-04h00), heure normale de l'Atlantique.
 2. Pour les États-Unis : 05h00 (GMT-05h00), heure normale de l'Est.

Veuillez noter:

  1. En raison du COVID-19, tous les emballages doivent subir des processus stricts de contrôle de qualité et de désinfection avant de quitter l'usine afin de garantir la sécurité de tous nos clients. Cela peut entraîner des retards dans l'expédition et les délais d'expédition.
  2. Les délais de livraison seront affectés pendant les jours fériés ; les fabricants et les coursiers limiteront leurs opérations à ces moments-là. Ceci est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque jour férié.
  3. Que se passera-t-il si je refuse d'accepter ma livraison ? Si la commande nous est retournée, une fois que nous l'aurons reçue, nous vous rembourserons 100% de votre paiement.
  4. Veuillez noter que les boîtes APO/FPO et PO ne sont pas acceptées pour l'expédition express.
  5. Des coordonnées incorrectes, des procédures de dédouanement et d'autres problèmes peuvent entraîner un retard de livraison. 

 

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Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client Ă  support@poolsfun.com.

 

ImpĂ´t

Poolsfun.com ne perçoit la taxe auprès de vous que si vous êtes commandé depuis le Canada, aucune taxe applicable si vous êtes commandé depuis les États-Unis.

 

À propos du délai d'expédition

Après avoir confirmé la commande, nous traiterons votre commande dans les 24 à 48 heures. Veuillez donc nous permettre d'envoyer votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour les États-Unis et de 8 à 9 jours ouvrables pour le Canada après avoir passé la commande.

Ă€ propos de l'annulation de la commande

Veuillez consulter notre politique de retour.
À propos des frais d'expédition

Livraison gratuite aux États-Unis et au Canada.

 

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